Supervisor de Telecom - RS_CSR

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Supervisão de campo no tocante a organização e controle de atividades, indicadores, materiais, equipamentos, segurança do trabalho, relatórios, entre outros, apoio ao seu subordinado nas atividades e atuação junto ao cliente final

• Atuar como ponto focal para assuntos envolvendo clientes;
• Acompanhar e propor ações para aplicação de FTTx e fazer a gestão de indicadores chaves e análises de otimização de recursos;
• Atuar na liderança de equipes de suporte (Operação) de Telecom;
• Fomentar a satisfação de clientes, clientes e/ou parceiros contratados em assuntos e demandas da operadora;
• Atuar na identificação de melhorias de processo à cada cliente na operação e/ou nas oportunidades de atendimento;
• Analisar tendências e desenvolver relatórios analíticos que suportem o monitoramento da operação para tomada de decisão.
• Apoiar em atividades administrativas e operacionais relacionadas à operação na área;
• Realizar atividades de desenvolvimento da equipe conforme demandas e políticas.

• Ensino superior completo
• Experiência consolidada em cargos de liderança no segmento de Telecom
• Disponibilidade para viagens
• Possuir CNH categoria B

A CSR é especializada na prestação de serviços de infraestrutura para as Operadoras, Sharings e Vendoors de telecomunicações do país.